Batterie feuvert bas de gamme et fausse garantie

J'ai acheté un véhicule d'occasion dont l'ancienne propriétaire venait d'installer une batterie neuve "feuvert". Elle me donne la facture et la papier qui stipule une garantie 3ans. 1 ans après batterie HS, je me rend dans le centre feuvert et la on refuse la garantie sous prétexte que à l'époque de l'achat la dame n'est pas revenu faire contrôler le circuit de charge. Mais à l'époque personnes à daigné le lui expliqué au contraire on lui a fait croire que la garantie 3 ans était valide sans rien préciser d'autre.
Résultat une batterie qui a 2 ans sur un véhicule qui roule tout les jours HS car elle a pris un coup de froid à Andorre (-10) bref batterie bas de gamme chinois vendu à prix d'or avec une arnaque bien ficelé pour vous appâter avec une garantie qui n'existe pas dans les fait !!
A fuir!!

Date d'expérience le 13/02/2023

Feu vert

il y a 3 ans

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert

LA

Lapeyronnie

il y a 3 ans

Ce n'est pas la peine de poster une réponse pour tenter de vous donner une bonne image de façade. J'ai téléphoner à votre service client et la seul chose que l'on peut me dire c'est qu'aucun solution ne sera apporté...
Si vous n'êtes pas capable de trouver une solution merci de ne pas laisser paraître le contraire.

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