Grave incompétence - Poitiers Beaulieu
Ce jour, 20/02/2023, j'emmène ma C4 chez Citroën, pour la vidange notamment.
Le garage m'appelle rapidement et me dit que le filetage du bouchon du carter est nase et
qu'on a bricolé le bouchon pour qu'il tienne.
Il me demande qui a fait la précédente vidange. Je dis Feu vert (Poitiers Beaulieu).
Punaise, qu'a fait Feu vert il y 2 ans ? Bien sûr, ils ne m'ont rien dit à l'époque.
Et si le bouchon avait lâché sur l'autoroute, par exemple ? La cata !
Donc, 110 euros pour refaire le filetage plus un nouveau bouchon.
Ce matin, je récupère ma C4 chez Citroen et vais directement chez Feu vert et leur explique.
Aïe, ils sont embêtés, tu m'étonnes.
Et bien, sans problème, le gérant accepte de me rembourser le bouchon, 110 euros.
Je m'en sors bien. Mais, je ne pourrai plus confier ma voiture à ces gens.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction.
En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre N° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ?
Merci de nous recontacter au 09 69 32 04 74 (appel non surtaxé).
Passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert.
il y a 1 an
