Azaïs
Feuvert celleuneuve et devis sur site
Feuvert celleuneuve me téléphone quelques heures après avoir accepté un devis (forfait complet courroie de distribution) pour m’annoncer que PEUT-ÊTRE il faudrait remplacer le tendeur de courroie d’accessoires (+100€ environ) ? Le vendeur de l’autre agence que j’appelle aussitôt m’annonce immédiatement un forfait complet avec les 100€ et le tendeur compris (remplacé donc systématiquement). J’en conclus que l’annonce du devis (forfait kit complet) sur le site est mensongère.
Date d'expérience le 23/05/2025
il y a 1 an
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous présentons nos excuses pour la confusion concernant les informations communiquées. Nous tenons à vous rassurer que le devis proposé sur notre site internet correspond effectivement à un kit complet, comprenant la courroie de distribution, la courroie d'accessoire et le kit pompe à eau. Toutefois, comme clairement mentionné sur notre site, le tarif est établi sous réserve de l'examen et/ou du démontage du véhicule, compte tenu de la nature technique des pièces et de la prestation. C'est pour cette raison que le devis a été réajusté par le centre auto. Nous demeurons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clients Feu Vert
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