Carole
INIMAGINABLE.....
Après de gros problèmes de planification dû à un manque de professionnalisme, je décide malgré tout de donner ma voiture à réviser. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le compteur a pris 20000km en 1h!!!! Compteur que je venais de consulter la veille pour fournir les informations à mon assurance qui me rétribue en fonction du kilométrage. J'avais choisi de leur accorder une seconde chance mais cette fois ci je ne vais pas en rester là. Je vais porter plainte et explorer toutes les solutions possibles pour trafic de compteur. INACCEPTABLE, INADMISSIBLE....d'avoir pu penser que cela passerait inaperçu.
Date d'expérience le 30/05/2025
il y a 1 an
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention l'incident survenu lors de votre visite dans notre centre auto et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Afin de procéder à une analyse approfondie de la situation, nous vous invitons à formaliser votre requête via notre formulaire en ligne accessible à l'adresse suivante : https://aide.feuvert.fr/hc/fr/requests/new. Nous vous prions également de nous transmettre les photographies de votre kilométrage prises avant et après votre passage dans notre établissement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clients Feu Vert
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