Bernard
Même cas, batterie garantie 3 ans, mais pas fait le ...
Même cas, batterie garantie 3 ans, mais pas fait le contrôle sous 1 mois écrit petit et franchement pas fait attention, acheté dans grande enseigne FEU VERT qui passe très souvent a la télé et ne pas me changer ma batterie acheté neuve Garantie 3 ans et qui est HS APRES 2 ANS, refusé un échange chez feu vert est contre productif, c'est une mauvaise image que j'ai reçu.
Date d'expérience le 01/06/2026
il y a 3 semaines
Nous sommes désolés de votre déception concernant la prise en charge de votre batterie.
La garantie de 3 ans est effectivement soumise à certaines conditions, dont la réalisation d’un contrôle dans le délai indiqué lors de l’achat. Nous comprenons toutefois que cette condition ait pu ne pas retenir votre attention et regrettons la mauvaise expérience que cela a générée.
Afin de réexaminer votre dossier, nous vous remercions de nous contacter par e-mail afin que le service puisse procéder aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
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