Service téléphonique mensonger

Bonjour, Je téléphone pour avoir la disponibilité de loctite 243. La personne se présente comme Feu Vert Barnéoud, elle me fait patienter pour aller vérifier le stock dans le rayon, pour me dire que c'est disponible. Je me déplace (25 kms aller), j'apprend que le produit n'est pas disponible, que c'est une plateforme qui m'a répondu.. Plus aucune confiance a accorder, ils prennent les gens pour des idiots, et on me propose un loctite plus fort (Incompétence de proposition du vendeur, je ne pourrais plus desserer après). On me dit qu'il s'agit d'un problème informatique, qui a bon dos, sachant que la plateforme a tout fait pour me laisser croire qu'elle était dans le magasin!!!!!!!

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous
sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant
de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers
nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez
une bonne journée ! L’équipe Feu Vert.

Par Feu vert il y a 2 mois

Effectivement, je n'ai pas eu de facture pour ce jour là, puisque vous n'aviez pas de produit comme annoncé au téléphone. Je l'ai commandé sur Internet!

Par Alain il y a 2 mois

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