Une expérience désastreuse :
Une expérience désastreuse :
- Des pneus commandés le 19/04 annoncés en stock sur le site internet.
- Un appel du centre auto gérant ma commande ce même jour pour m'indiquer que je n'en disposerais que fin Mai (délais que j'accepte).
- Après mon appel du 15/05 afin de connaitre l'avancement de ma commande, on m'annonce 2 pneus fin Mai et 2 fin Juin.
Seule réponse du service client de la marque :
on vous rembourse ou vous attendez ?
A l'heure de la satisfaction client : 0/10
Date d'expérience le 15/05/2021
Bonjour
Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre enseigne.
Cordialement,
L'équipe Feu Vert
Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre enseigne.
Cordialement,
L'équipe Feu Vert
Par Manon F.
il y a 4 ans
