Hurlu
A fuir
J'ai souscrit sur place une assurance Smart Cover parce qu'on me garantissait le remboursement de 150€ si je rendais la voiture dans le même état qu'au départ et que cette option me faisait passer de formule plein-vide à plein-plein, ce qui supposait le remboursement du service de remplissage (30€ + TVA... rien que pour qu'un employé aille faire le plein, si, si…). Résultat des courses : malgré plusieurs mails, pas de remboursement des 150€ ni des 30€ alors même que cette somme est clairement entourée sur le contrat que j'ai signé. Ma location de 200€ m'a coûté 350€. Plus jamais je ne louerai chez Firefly. Jamais. J'ai mis une étoile car zéro étoile est impossible
Date d'expérience le 10/01/2020
Anita
il y a 6 ans
A fuir absolument!!!!!
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