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A fuir

J'ai souscrit sur place une assurance Smart Cover parce qu'on me garantissait le remboursement de 150€ si je rendais la voiture dans le même état qu'au départ et que cette option me faisait passer de formule plein-vide à plein-plein, ce qui supposait le remboursement du service de remplissage (30€ + TVA... rien que pour qu'un employé aille faire le plein, si, si…). Résultat des courses : malgré plusieurs mails, pas de remboursement des 150€ ni des 30€ alors même que cette somme est clairement entourée sur le contrat que j'ai signé. Ma location de 200€ m'a coûté 350€. Plus jamais je ne louerai chez Firefly. Jamais. J'ai mis une étoile car zéro étoile est impossible

Date d'expérience le 10/01/2020
Tout à fait d'accord, ce sont des voleurs, il faut le dire haut et fort!!!!
A fuir absolument!!!!!
Par Anita il y a 4 ans

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