Philippe
Attention Firefly Aeroport de Malag = escroc
Prise de véhicule à l'aéroport de Malaga avec coupons de mon agence de voyage incluant une assurance zero franchise via FLEXIBLE AUTO et là on me soutient que seul FireFly peut faire cette garantie. Pas de chance 1er mai donc impossible de contacter mon agence. On me dit de prendre l'option CWD et de régulariser au retour. Pas vraiment le choix si je veux avoir un véhicule et ne pas gâcher mes vacances. Mais au retour on m'envoie balader et me conseil de contacter le service client qui lui me repond que j'ai signé pour l'option CWD donc ils ne peuvent rien faire pour moi. Tout simplement de la vente forcée et de l'escroquerie.
A fuire!
Client Hertz régulier par mon entreprise, aucun problème. Etonnant qu'ils cautionnent ces pratiques frauduleuses.
Date d'expérience le 19/07/2024
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