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Mauvaise surprise !

Très mauvaise surprise avec Firefly Alicante airport (filiale de HERTZ). Après avoir prépayé notre location voiture 67 € sur Booking, le commercial nous présente une facture de près de 188 euros !!! Je regarde de plus près et m'aperçois qu'il nous facture une assurance franchise sans rien nous demander (nous n'en avons pas besoin, nous avons une MASTERCARD GOLD pour cette raison !). Je lui indique que tout est déjà payé et il refait aussitôt une autre facture. Je ne me méfie donc pas. Mais à notre retour, nous sommes débités de 68€ car le commercial a quand même ajouté une assurance PREM ROAD ?! Nous avons donc été bernés !! FIREFLY c'est fini pour nous !!

Par MARROUSSEL il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/03/2024

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