Très mauvaise expérience ^pour nous aussi! nous avosn ...
Très mauvaise expérience ^pour nous aussi! nous avosn loué chez firefly à l'aéroport de Barcelone. Notre carte visa premier a été refusée parce que soit disant ce n'est pas une carte de crédit. Comment ca une visa premier est refusée!!! Cette même carte a bien été acceptée au paiement sur internet. Nous avons été obligées de prendre une assurance pour que par enchantement la carte devienne valable!Par ailleurs, nous avons rendu la voiture avec le plein, nous nous sommes vu rajouté d'autres frais de carburant !!!!!!!!!!!!!!!! une honte !!!!! c'est scandaleux!
J'ai subi la même arnaque et souhaiterais faire un action de groupe en justice au regard du très grand nombre de témoignages de personnes qui se sont fait abuser (sur ce site mais également sur le site de TripAdvisor) par cette entreprise (à noter que la maison mère est HERTZ ce qui peut nous être favorable).
Voici ce que j'ai trouvé sur le site du gouvernement: https://www.economie.gouv.fr/cedef/action-de-groupe
Nous avons des recours et c'est en nous regroupant que nous pourrons obtenir gain de cause et faire cesser ces arnaques !
N'hésitez pas à me contacter par la plateforme,
Belle journée,
Isabelle