J’ai effectué une réservation chez rentalcar FIREFLY ...
J’ai effectué une réservation chez rentalcar FIREFLY pour une voiture de location durant 9 jours sur le site Internet.
Sur ce site là j’ai effectué une avance de 100,39 euros et il était stipulé dans les conditions générales qu’à l’arrivée j’aurai des frais supplémentaires (uniquement des frais de jeune conductrice s’élevant à environ 75 €), des frais d’aéroport d’environ 30 € ainsi que le plein d’essence.
Arrivée sur place, l’hôtesse du kiosque me demande de régler 611€ en plus des 100,39 € m’ayant déjà été prélevé. (C’est aberrant plus de 700 euros pour seulement 9 jours de réservations!)
Malgré mon incompréhension, l’hôtesse est incapable de me donner un justificatif. Elle m’écrit quelques chiffres à main levé sur un bout de papier que j’ai encore en ma possession.
ces tarifs sont inabordable pour moi (Chose qui est inabordable pour quiconque je pense… Surtout qu’après vérification, aucun de vos concurrents ne m’a proposé un tarif aussi élevé !)
J'ai subi la même arnaque et souhaiterais faire un action de groupe en justice au regard du très grand nombre de témoignages de personnes qui se sont fait abuser (sur ce site mais également sur le site de TripAdvisor) par cette entreprise (à noter que la maison mère est HERTZ ce qui peut nous être favorable).
Voici ce que j'ai trouvé sur le site du gouvernement: https://www.economie.gouv.fr/cedef/action-de-groupe
Nous avons des recours et c'est en nous regroupant que nous pourrons obtenir gain de cause et faire cesser ces arnaques !
N'hésitez pas à me contacter par la plateforme,
Belle journée,
Isabelle
