Cela fait plus d'une semaine que j'essaie de joindre ...

Cela fait plus d'une semaine que j'essaie de joindre le SAV, ils ne répondent pas au téléphone, ni sur le chat, ni sur Facebook, j'ai rempli un formulaire sur leur site pour qu'ils puissent résoudre mon problème, ils m'ont répondu 2/3 fois et depuis plus rien. J'ai quand même acheté un vélo elliptique à plus de 1500€, je demande juste à savoir comment faire une mise à jour sur ma tablette, aujourd'hui, je n'ai pas de solution et j'ai vraiment les boules, ce sont des incapables, malheureusement...