À l'aller : flixbus à changé l'endroit où leurs cars ...
À l'aller : flixbus à changé l'endroit où leurs cars s'arrête sans précisions ni sur le billet ni sur leur site : résultat, bus raté et rachat d'un billet de train car devais prendre l'avion.
Au retour : le chauffeur s'arrête à lyon pour une pause de 20 min à perrache. Je vais au toillette, je prends un café, même pas 10 min au total. Quand je reviens pour remonter dans le bus, le bus était déjà parti... avec mes bagages à bord... résultat reclamation auprès d'un service client avec des gens qui comprennent à peine le français et donnent des réponses robotisées, et qui bien sûr ne peuvent pas contacter les chauffeurs.
J'ai rempli le formulaire sur le site, mais je sais pas si je reverrai mes bagages...
Immensément déçu
Date d'expérience le 23/08/2019
Quelle scandale quelle honte moi ma fille c'est faite harceler par un homme complètement drogué toute la nuit . J'ai appelé la police ces bus sont un danger !!! D'ailleurs le chauffeur à réclamer 10 euros de plus qu'il à mis dans sa poche car soit disant c'était un supplément pour une toute petite valise elle lui à donné de peur qu'il ne la laisse pas monter cette société est un scandale !!!!! J'espère que les journalistes dénoncent cette mafias organisé
Par Achour
il y a 11 mois
