Bonjour,

Je suis extrêmement mécontente, voilà j’avais réserver un bus pour le jeudi 27 juin à 23h59 mais voilà les heures passe le bus n’arrive jamais impossible de joindre l service client sauf vers 5h du matin on attendais toujours tous le bus allonger sur le trottoir vu l’heure nous y sommes parvenu nous étions 25 à apprendre que le bus étais annuler personne n’a reçu un sms ou un mail est ce normal j’avais une correspondance à Toulouse à 6h45 que j’ai rater j’ai donc dû racheter un billet pour le samedi à 69€, donc argent perdu une journée perdue et en plus de sa Flixbus ne fait aucun geste pour sa alors que c’est votre faute sur le trottoir y avais femme enceinte enfant est ce normal?
Aucun hébergement proposer la date à au téléphone nous a même souhaité une bonne nuit une blague. La police c’est rendu sur place car les choses on dégénéré eux même son rester choquer. Une vraie honte pour vous je suis en colère et ne vous ferez pas de publicité au moins on pourrais m’en rembourse les frais supplémentaire. Franchement nous ne sommes pas du bétail.