Bonjour,

Bonjour,

C’est la première fois que j’utilise flixbus et plus jamais !

J’ai pris le bus N720 au départ de Mulhouse il y’a eu un changement de bus à Lyon perrache et au moment où ilberg faut récupérer les valises Le conducteur me dit qu’il a égaré ma valises ! Alor qu’il y’a eu deux arrêts entre Mulhouse et Lyon !! Il yavais une étiquette sur la valise avec écrit mon NOM ET PRÉNOM ! Je n’en comprend pas comment le conducteur a pu faire !

Je trouve sa déplorable, je me retrouve à faire mes vacances sans vêtements ni trousse de toilette !

Le numéro de réservation est #1048292411

J’attend une réponse de votre part et une solution ! C’est vraiment pas possible le conducteur aurait dû vérifier à chaque arrêt l’es valise et les carte d’identité !

Cordialement,
R,Zag