Bonjour, j’ai effectuer une réservation hier pour bruxelles ...

Bonjour, j’ai effectuer une réservation hier pour bruxelles - Lille, le paiement a été confirmée ainsi que la commande mais je n’ai pas reçu le mail avec les étiquettes pour noms à imprimer et la réservation, j’ai pensé à prendre en capture d’écran la réservation sur le site mais pas les étiquetés, je voudrais donc savoir pourquoi je n’ai pas reçu le mail avec les papiers à imprimer ? cependant j’ai reçu la confirmation de la police d’assurance que j’ai pris (ps: j’ai passé une commande en mai pour lille-bruxelles et tout s’est passé j’ai reçu là mail)