Bonjour j’ai été facturé deux fois j’ai fait réservation ...

Bonjour j’ai été facturé deux fois j’ai fait réservation pour 5 juillet à 14h25 Gdansk Gare Routière vers Paris Bercy Seine c’était pour deux personnes vous m’avez retiré l’argent par carte 4 juillet également 7 juillet mais je comprends pas pourquoi vous m’avez retiré pour 7 juillet je veux remboursement plus vite que possible le numéro de commande est (10 97 67 69 14 ) j’ai envoyé 5 fois mail personne elle m’a répondu si ça continue comme ça je vais aller faire porter plainte je suis pas du tout contente de votre service