DANGEREUX

FlixBus a littéralement abandonné ses passagers en pleine nuit sur une aire d’autoroute pendant plus de 7h, suite à un grave incident (explosion de pneus). Aucune gestion, aucun dépanneur, zéro information, zéro solution, on a dû se battre pour être pris dans un autre bus qui ne nous a même pas déposé au bon endroit.

Résultat : vol raté pour le Japon, billets à racheter à nos frais. Et la réponse de FlixBus ? Un copier-coller automatisé, sans aucune prise de responsabilité, refus de rembourser quoi que ce soit, même pas le billet de bus initial. Ils répondent comme des robots, et tous les avis négatifs reçoivent le même message générique, preuve de leur mépris total pour leurs clients.

Fuyez cette compagnie. Le jour où il y a un vrai souci, vous serez seuls.

Date d'expérience le 15/04/2025