J'ai acheté billet pour deux personnes Paris-Le Cannet-Paris ...

J'ai acheté billet pour deux personnes Paris-Le Cannet-Paris avec un trajet direct. J'ai payé par carte 364e46. La vendeuse de la gare Bercy-Paris n'a pas demandé mon émail ni mon téléphone. Le 3 aout-jour de départ, en arrivant avec nos bagages pour partir, le conducteur de bus nous a dit que l'on n'étaient pas sur la liste des passagers et notre voyage est impossible! La vendeuse de billes nous a proposé de partir 5h plus tard avec arret à Lyon, ou il faut attendre 4h l'autre bus pour LE Cannet! Nous avons perdu un jour de vacances an arrivant au Cannet a 21h a place de 8h matin. Nous avons choisi et payes trajet direct- 364e46. La vendeuse qui a proposé trajet par Lyon nous a fait une nouvelle facture pour 314e46. Nos voulons récupérer la différence- 50 e. Et avoir l'explication-pourquoi notre nom ne figure pas sur la liste des passagers si nous avons acheté les billets un mois d'avance? Qui est coupable dans cette terrible organisation.

Date d'expérience le 03/09/2022