Liévin
Lille - Paris 3h40 de retard.
D'accord on est sur du low cost, mais alors du service minimum à ce point j'ai rarement vu. Balais d'essuis glace du car HS durant le trajet Lille Paris. Plusieurs arrêts pour déterminer et réparer la panne. Jusqu'à la casse ultime qui nous a fait patienter 2 heures sur une aire de repos miteuse, dans l'attente de nouveaux balais d'essuis glace. J'ai raté un RDV médical dans la capitale alors que j'avais pris mes précautions pour un éventuel retard, mais pas de cette ampleur. Réponse du SAV pour un remboursement/dédommagement : le bus est arrivé à bon port, leur contrat a été honoré ! Aucun geste commercial possible. Je transmets tout ça à ma protection juridique.
Date d'expérience le 19/05/2026
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