Même problème

Même problème
Trajet avec changement à Dijon.
Le bus s'arrête à Lyon et le chauffeur nous qu'on a le temps pour une pause.
Je vais au toilettes et je reviens, le bus était parti avec mes bagages dedans.
J'ai appelé une dizaine de fois le service client pour entendre à chaque fois qu'il faut faire la reclamation dur le site.
Il y a pourtant mon nom sur les bagages donc facile à retrouver, ça fait plus d'une semaine et toujours pas de nouvelles.
J'ai peur que les 14 jours passent sans rien avoir.