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Nous avons réservé 4 place pour 1 week end à Amsterdam ...

Nous avons réservé 4 place pour 1 week end à Amsterdam le 17 janvier 2020 lors de l'arrêt pour mangé le car est parti sans nous donc nous étions coincé en Belgique sur une aire d'autoroute nous avons appelé le service client flixbus tous aussi incompétent les uns que les autres aucune solution proposé voir il vous raccroche au nez . Nous avons du prendre un taxi jusqu'à Amsterdam qui nous a coûté 480€ arrivé a Amsterdam nous n'avons pas pu récupéré nos valises nous sommes allé a la gare routière pour nous renseigné le personnel était très désagréable on commençait a peine nos phrase qu'ils nous repondaiznt non .Nous avons du acheté une nouvelle valise avec des vêtements trousse de toilettes etc... A ce jour nous avons toujours aucune réponse de leur part alors qu'il precise qu'on aura une réponse 15jours après avoir le formulaire . Je vais porter plainte .

Par Hk il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/01/2020

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