Numéro de commande : #1039050722

Numéro de commande : #1039050722

Bonjour,
J’avais réservé trois billets sur un trajet FlixBus Paris-Nantes (ligne 704) le samedi 3 août 2019. Nous partions de la gare de Bercy (Bercy Seine) à 08h30 et devions arriver à Nantes à 13h10.
Nous sommes arrivés à Nantes avec plus d’une heure de retard et j’ai par conséquent raté le TER que j’avais réservé.
J’avais fait attention à laisser une marge de temps suffisante pour pouvoir rejoindre la gare SNCF de Nantes, mais c’était sans compter sur le retard du bus.
Je précise que je ne me plains nullement du trajet lui-même, qui était très agréable. Mais j’ai dû réservé d’autres billets de train pour rejoindre mon lieu de vacances, ce que je n’aurais pas eu à faire sans ce retard.
Je souhaiterais donc me faire rembourser ma réservation FlixBus.

Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement.