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On est arrivés a16h45 à la gare routière de Nice centre ...

On est arrivés a16h45 à la gare routière de Nice centre pour prendre le flixbus de 17h00 en direction de Marseille st Charles ne voyant pas les bus vert à son arrêt habituel on c’est dirigé vers les deux bus gris qui étaient stationnés aux autre arrêt il n’y avait pas de numéro de bus sur le pare brise du premier bus on c’est diriger ver le deuxième pas de numéro aussi on a demandé au chauffeur si il allait à Marseille il a répondu oui on a alors sorti nos billets à ce moment là en voyant le sigle de flixbus et nous a dit non c’est pas ce bus les bus flixbus sont vert et là le miens est gris les fixbus son arrêt c’est en face on a donc fait demi tour passer devant le chauffeur du 1er bis qui nous a rien dit et on est retourné devant l’arrêt que nous a indiqué le chauffeur pour attendre .deux autres personnes se sont présentées au chauffeurs des bus et on traverser pour venir nous rejoindre en nous demandant si on attendait le fixbus pour Marseille.le premier bus est partis à 17h .j’informe une amie qui devait prendre le même bus mai à l’arret suivant c’est à dire a l’aéroport que le fixbus n’était pas arrivé .a17h15 elle me rappelle pour me dire qu elle a vu des bagages avec les tickets fixbus dans le bus gris qui est arrivé a l’heure où était attendu le fixbus elle a demandé des explications au chauffeur qui lui a dit que c’est lui qui prenait les clients fixbus.elle lui a dit qu’il y avait des clients qui attendent à la gare routière et qui était là à l’heure et qu’il ne savait pas pour se changement il lui a retourné que de toute façon il n’av Pas le temps de revenir en arrière et qu’on avait qu à prendre le prochain.sauf qu’il était déjà parti.j’ai appelé la compagnie qui m’as dit que les passagers on été averti par sms et que vu qu’on avait pas donné notre numéro il n’on pas pu nous avertir mai il avait notre mail pourquoi n’ont t’il pas envoyé de mail et pourquoi le chauffeur n’as pas mis le numéro 798 sur le pare brise vu que c’est lui qui récupère les clients on m’a proposé des places pour le lendemain à
5h du matin mai on était 2adultes avec 7enfants qui devait retourner en classe le lendemain et surtout pas de réservation d’hôtel où dormir très très dessus de fixbus ils on quand même une une listes des passagers 11perssonnes manques à l’appel ça choque pas vu que les place sont déjà payer il ne se traquasse pas la tête pour eu surtout qu’on était à l’heure ont rentre par le train avec des enfants épuisés j’espère qu’on sera remboursé mai je ne vous remercie pas très très déçue

Par Issa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2019

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