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Maureene

il y a 6 ans
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On refuse de me rembourser une erreur que le site a ...

On refuse de me rembourser une erreur que le site a commis.
J’ai réservé un voyage et je l’ai ensuite annulé pour en prendre un autre. A la suite de cette annulation, j’ai reçu un bon d’achat.
Ce bon d’achat que j’ai utilisé pour prendre mon autre voyage. Seulement en regardant les activités de mon paypal, je vois que les deux montants ont été débité.
J’ai envoyé des mails, parler au chat en ligne, appeler soit je n’ai pas de réponse soit on refuse de me rembourser.
Pq? Je ne sais pas étant donné que l’erreur vient du site et non de moi.
Je trouve ça CHOQUANT et INADMISSIBLE.
J’aimerais être remboursé du deuxième montant débité !!!!

Date d'expérience le 04/09/2019

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