Pas de bus mais aucun signal

Pas de bus mais aucun signal pour prevenir aux clients
J’ai acheté un billet de Leverkusen à Paris à 23h05’. J’étais 20m avant , j’ai du attendre à 23h05’, pas de bus , j’ai continué à attendre encore jusqu’à 00h10´, il y avait rien du tout, j’ai essayé d’appeler à la service client , mais ça existe pas. J’ai du re-louer un hotel pour dormir le soir et j’ai raté mon rdv le lendemain à paris, et j'ai du acheter un billet de train de 135euros pour aller à Paris le lendemain. C’est le pire expérience chez Flixbus. Puis, j’ai reçu le mail de l’annulation à 1h48’ , mais ça sert à quoi ?????