Refus de paiement par carte bancaire (AD04)

J'ai réservé un aller chez Flixbus par carte bancaire, le problème c'est qu'ils me refusent d'acheter le retour au motif "Nous avons dû refuser le paiement avec les données que vous avez fournies. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou fournir des informations de carte de crédit différentes (AD04). Ma banque me dit qu'il n"y a aucune raison qu'on me refuse un paiement par carte bancaire. Plusieurs collègues de travail me disent qu'ils ne peuvent plus voyager avec Flixbus car ils ont systématiquement ce problème. Quelqu'un a t'il réussi à résoudre ce problème? Je ne peux pas me rendre dans une agence trop éloignée de ma ville.
Merci