Bkk57
Remboursement
Bonjour, j'ai annulé un billet et je n'ai pas reçu de bon d'achat. À la place je reçois un nouveau billet . J'appelle le service client pour comprendre... déjà ils ont mis 30min pour me répondre ensuite la personne que je reçois au bout du téléphone est tellement désagréable et incompétant. Il ne se présente pas, Il me dit qu'il y a des frais d'annulation au moment que sur le billet et sur l applications nullement flixbus mentionne un quelconque frais d'annulation. Du vrai arnaque à la clientèle. Pour témoigner son incompétence il me raccroche au nez. Un service vraiment nul.
Date d'expérience le 20/08/2019
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