Nourredine
Remboursement bagage
Bonjour,
Je suis un fidèle client depuis des mois (sur le trajet Lyon/Grenoble - 1/2 week-end).
Le 2 juin, mon bagage a disparu de la soute.
J’ai fait une réclamation mais rien n’a été trouvé de puis bientôt deux semaines (fin du délai de recherche).
Pour être remboursé il faut avoir « enregistrés » ses bagages. Qu’est-ce que cela veut dire ? Auprès de qui ? Comment ?
Je réclame le remboursement de mon bagage et de ce qui s’y trouve pour une valeur totale de 100€ (sachant que les tickets d’achats sont ceux des nouveaux articles que j’ai dû acheter de nouveau).
Sans retour de votre part, j’enverrais une LR AR au siège.
Cordialement.
Date d'expérience le 13/06/2019
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