Retards récurrents FlixBus

Bonjour
Je prends FlixBus Paris➡️ Le Havre et inversement ( ligne 732 en générale), presque toutes les semaines, et je dois avouer que au début c’était souvent à l’heure.
Mais maintenant les bus sont presque tous en retard!
Ou parfois annulés (cela reste rare) sans prévention et je dois dire ce qui est frustrant dans tous les cas c’est le service client non accessible, tout comme le chatbot ! Qui est sans réponse ou pas accessible dépt l’application quand vous avez besoin!
C’est vraiment parce ce que je n’ai pas le choix pour ce trajet!