Service catastrophique !

Bonjour, autrefois Flixbus était fiable… Maintenant c’est une catastrophe. Ma maman a attendu plus d’une heure que le bus arrive hier; j’ai reçu un simple message pour m’indiquer un retard de 10 à 20 minutes… Au final le bus n’est jamais passé ! Je pense tout simplement que le chauffeur n’a pas pris la peine de sortir de l’autoroute pour prendre ma maman à bord. Le service client de Flixbus ne veut rien entendre et accuse ma maman de ne pas s’être présentée à l’heure, ce qui est tout à fait faux. C’est lamentable plus jamais de ma vie je l’utiliserai ce service. Ils nous ont mis dans l’embarras et ne daignent même pas s’excuser. Ni reconnaître leurs erreurs. Bande d’escrocs !!!!