Un passager paralysé en fauteuil roulant a été laissé à l'aéroport sans aucune explication

J'ai acheté un billet pour un ami handicapé en fauteuil roulant. J'ai passé trois heures au téléphone pour obtenir la confirmation des installations. Le jour du voyage, le chauffeur a refusé de prendre le passager en prétextant que l'ascenseur était en panne et qu'il n'y avait pas de place pour un fauteuil roulant. Après trois jours passés à écrire au service clientèle, Flixbus refuse de rembourser les dommages. C'est honteux !