Un service client innomable

Départ annoncé à 14h00 pour un voyage St Malo /Nantes
Il est demandé d' arriver 15 minutes en avance pour un bus qui est arrivé à 16h20 soit 2h20 minutes d attente en plein soleil et sans assise...
Aucune information fournie aux voyageurs sauf un sms après 2h10 d' attente...
Suite à ma demande pour obtenir un geste commercial ou un remboursement , j' ai obtenu.....une fin de non recevoir !
Première et dernière expérience avec cette compagnie.
A fuir