benjibens
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
Je donne mon avis après avoir bénéficiez de plusieurs coup de pouce et de paiement en 3x/4x.
Très bon payeur, je n'ai jamais eu aucun problème.
Depuis plusieurs mois,je ne suis plus éligible ! bizarre aucune raison.
Je pense que les raisons éligibilité sont bancales et injustifiés et qu'ils se cachent derrières des conditions sans valeurs. Service client vraiment inutile aucune réponse précises. Même eux ne dispose pas de raison de non éligibilité.
A quand l'arrivée d'un nouveau partenaire et donc concurrent de banque casino!
Il est temps d'avoir un service propre, transparent et avec un service client!
Si vous avez la possibilité de passer par un autre prestataire! faites le !
Belle journée à tous.
Ps: je pense que l'offre/l'éligibilité est réglée pour les nouveaux clients et restreintes pour les anciens.
Date d'expérience le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait concernant les conditions d'éligibilités des prêts Coup de Pouce.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Forts de vos remarques, nous
mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos
préoccupations.
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
Merci pour votre réponse.
Toutefois, ça n'explique pas pourquoi je ne suis plus éligible après plusieurs mois...
Alors que j'ai déjà bénéficié plusieurs fois de ce "produit". Avez-vous une raison à me communiquer ? Je ne comprends pas très bien votre manière de fonctionner.
Bonne journée,
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai bien pris note de votre interrogation, je reviendrais vers dans les plus brefs délais avec une réponse.
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
D'accord, j'attends votre retour avec impatience. (toutefois, vous n'avez pas besoin d'informations sur moi pour répondre à mon interrogation ? Nom, prénom, adresse e-mail ? )
Bon week end
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai déjà votre adresse mail, je vous demanderai vos coordonnées si besoin.
Bien à vous,
Zoe
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Zoe,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire,
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les éventuels dysfonctionnements, nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Zoe
il y a 7 ans
Zoe
il y a 7 ans
Merci
Zoe
il y a 7 ans
Bonjour Zoe,
Je reviens vers vous dès que j'aurai les éléments nécessaires.
Bien à vous,
Zoe
il y a 7 ans
Merci
Zoe
il y a 7 ans
benjibens
il y a 7 ans
Toujours aucune réponse/solution de votre part.
Toujours le même message. ça ne marche pas.
J'aimerai vraiment avoir des explications claires et objectives.
Le système/ou l'intelligence artificielle de ce système est vraiment pas au top et inexplicable.
Je vais finir par croire l'ensemble des posts sur les différents supports. Vos offres "coup de pouce" sont uniquement accessible pour un nouveau client et vous permettent de récolter le maximum d'informations. (Par manque de sérieux de vos services, je me suis même désabonné de cdiscount à volonté) Comment un site comme cdiscount peut accepter une plateforme si peu stable et créer autant de déception client (même si vous êtes du même groupe)
Dans l'attente de votre réponse,
Belle journée,
il y a 7 ans
Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je reviendrai vers vous dès l'identification des dysfonctionnements. Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Zoe
il y a 7 ans
Nous attendons des réponses (valavles et pas politiquement toutes faites !)
il y a 7 ans
Bonjour Zoe,
J'ai transmis vos coordonnées à nos équipes techniques pour plus de vérifications.
Je vous contacterai dès la réception d'une réponse.
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
C'est bien long comme réponse. La réactivité ça existe chez BANQUE CASINO ?
Ceux qui tombent sur ce forum postez vos avis sur cette marque!
La note sur Cdiscount concernant ce service est biaisé et ne reflète pas la réalité ! surement l'avis est envoyé uniquement à des gens ayant bénéficié de ce service. J'ai vérifié impossible de modifier sa note après une utilisation à long terme.
Bonne journée à tous !
benjibens
il y a 7 ans
cf > https://fr.custplace.com/banque-casino/je-remet-une-note-car-mon-cas-a-ete-resolu-et-jai-260484
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai transmis vos coordonnées à nos équipes techniques pour plus de vérifications.
Je vous contacterai dès la réception d'une réponse.
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
Plus de 10 jours pour résoudre un bug technique ?
Quelqu'un peut m'appeler de banque casino ? J'ai l'impression que Tom est un agent virtuel.
Bonne journée,
benjibens
il y a 7 ans
benjibens
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Nos équipes technique sont encore sur l'affaire.
Je m'exuse de la gêne occasionnée.
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas de réponse. C'est fou vraiment !
Pourquoi avez vous mis, mon post en résolu ? I
Vous vous souciez peu de vos clients...
Bien à vous,
benjibens
il y a 7 ans
Olivier
il y a 7 ans
VAL1973
il y a 6 ans
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