Bonjour,

Bonjour,
Je paie cette assurance (1,99 euros par mois) pour la garantie des achats depuis 2018. J'ai fait une déclaration de sinistre pour la première fois le 25/06/2021 dernier pour un achat de télévision payé par carte Cdiscount le 24/06/2021 pour un montant de 218 euros chez Electro dépôt pour lequel la télé a été accidentellement cassée. (dossier n°215002951).
Le service des Assurances de FLOA Banqk a refusé de m'indemniser sous le motif que mon achat n'a pas été effectué sur le site Cdiscount.
Ce qui est contraire à la publicité "Remboursement du prix d’achat ou de vos frais de réparation si votre article a été cassé ou volé dans les 90 jours, quel que soit le magasin ou le site e-commerce."
Je ne compte pas laisser tomber l'affaire (je vais porter plainte) mais c'est vraiment pénible. Cordialement