Bonjour a tous...
Bonjour a tous...
Le 14 aout dernier j'ai souscrit en ligne un mini pret coup de pouce de 300€, seulement voila floa banque a effectuer le virement sur un compte cloturé depuis 2022, depuis cette date impossible pour eux de gerer le probleme concernant ce virement ils me disent qu'ils n'ont pas de retour ou refus de la banque sur lequel a etait effectuer le virement ça va faire 2 mois !! eviter floa banque le service clients ou comptabilité sont vraiment très incompétent !! Résultats je n'ai jamais reçu les 300€ et ils ont mis mon dossier en recouvrement....Ils vous promettent de vous rappelez et ne le font jamais !! on a l'impression de communiquer avec un ROBOT.....de plus la réponse est toujours la meme......veuillez nous excusez....et j'en passe.....merci de repondre a mon message email en privé....seulement voila apres.....plus de reponses....plus rien !!....je vais transmettre le dossier au médiateur de justice et chez un avocat, a suivre...
Bonjour CLT-91,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à répondre à mon message privé en nous fournissant davantage d’informations.
Bien à vous,
Votre conseillère FLOA,
Nada
il y a 2 mois
Je suis navré de lire votre réponse......
Pour mieux résoudre le problème je vous invite Floa Bank ou Nada....à vous rapprochez du conciliateur ou médiateur de justice a qui j'ai confié le dossier en lui fournissant davantage d’informations sur le virement que vous avez effectué sur un compte clôturé !
Bien à vous,
Clt-91
Bonjour CLT-91,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Pour vous apporter une assistance optimale, merci de répondre à mon message privé en nous communiquant des informations complémentaires et votre disponibilité afin que je puisse vous contacter pour mieux comprendre et répondre à votre requête.
Bien à vous,
Votre conseillère FLOA,
Nada
il y a 2 mois
