Bonjour, j’ai souhaité faire une demande de coup de ... [Résolu]

Bonjour, j’ai souhaité faire une demande de coup de pouce. Sur mon compte cdiscount c’est marqué que je peux avoir 2000 euro. J’ai tout de suite téléchargé mon rib et suite après cela j’ai essayé de télécharger ma pièce et rien y faire ça bloque. On le dit de refaire la demande sous 48 h je réessaye et pareil. Quelqu’un peut il m’expliquer pourquoi ce soucis ? Merci