bonjour je n'arrive pas a faire la demande du coup... [Résolu]

bonjour je n'arrive pas a faire la demande du coup de pouce
je reçois un mail en me disant votre montant et disponible (faire la demande ) je clique sur le liens il me dise de me connecter donc je me connecte et la page s'ouvre et il et marquer
(Vous n'êtes pas éligible à un Coup de pouce cette fois-ci.) alors que je net rentrer aucun montant et aucune pièce demander?
avez vous eu le même soucie ?

Bonjour Marie,

Nous sommes au regret de vous informer que les critères de votre compte ne vous permettent pas actuellement d'avoir un prêt coup de pouce.

Dés qu'il y aura la possibilité, vous serez informée par e-mail.

Bien à vous,

Par FLOA Bank il y a 6 ans

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