Carte résiliée automatiquement par floabank sans prévenir

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azerty ytreza
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Noté 1 sur 5 étoiles
Carte bloquée et resiliée sans prévenir !!
J'utilisais cette carte sans problème jusqu'au jour où elle a arrêté de fonctionner. 24h après, je reçois un simple sms de floabank pour me dire que la carte a été résiliée automatiquement et que je peux la découper !!
On m'a donc bloqué ma carte sans me prévenir. Je contacte floabank pour comprendre pourquoi. Ils me disent avoir envoyé un mail de relance pour compléter un formulaire avec des données personnelles supplémentaires. Sauf que je suis catégorique: je consulte mes mails plusieurs fois par jour y compris mes spam et je n'ai rien reçu. Ils n'ont même pas envoyé de message sur la messagerie de l'application ni même envoyé de SMS pour me "relancer" !!
Et ils ne veulent rien entendre: impossible d'avoir une nouvelle carte qui marche, un comble !

Conséquence: cdiscount aussi c'est fini, j'achèterai ailleurs.