Consulter les forums avant
Bonjour,si vous optez pour un achat en plusieurs fois chez Samsung Shop d'un produit et que vous souhaitez avoir une réduction en faisant reprendre votre ancien produit je vous conseille par expérience de prendre des photos sur tout les angles avant envoie car le partenaire Evollis une société plus que douteuse vous renvoie des photos de l'article endommagé et j'en passe précisant que celui-ci n'est pas conforme et que le montant de la réduction sera répartie sur les échéances.Ce qu'ils ne font pas et après vous menace de redirection vers un service de recouvrement .Au final pendant entre cette période les 14 jours de délais sont passés ,plus moyen de récupérer l'article tout bénéfique pour eux et en plus faut rembourser le montant déduit.Je vous invite à consulter les forums avant.Bien que cela a été signalé à la DGCCRF cela n'a pas abouti dès le retour.J'ai mis une étoile car pas moyen de ne pas en mettre du tout.CDT
Bonjour capisciolti jean-pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à répondre à mon message privé en nous fournissant davantage d’informations.
Bien cordialement
Votre conseillère Floa,
Manel
il y a 3 mois
