Coup de pouce, prélevé mais jamais recu ? En aucun cas résolu. [Résolu]
Bonjour
J'ai effectué une demande coup de pouce apparemment accepté j'ai reçu un SMS de confirmation, hier on m'a prélevé la mensualité sur mon compte en banque, hier soir je me connecte sur le site mon coup de pouce qui m'annonce que je ne suis pas éligible hors ce jour je n'ai pas reçu la somme de mon coup de pouce mais le premier paiement est retiré de mon compte ????
Un minimum d'explications ou d'orientation serait le bienvenu. Je me retrouve avec un trou béant dans mon budget et vous ne prenez pas la peine de me renseigner ? Ce n'est pas très digne d'un service client.
J'espère toujours avoir une véritable réponse de votre part.
Bien à vous