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déçue

changement de carte bancaire et j ai régularisé mon impayé mais 950 que je ne peux pas utiliser car il m est refusé à chaque demande alors qu'il continue de prélever avec ma nouvelle carte.c est du grand n importe quoi

Date d'expérience le 14/09/2019
Bonjour Fibie, 

La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
alors si banque casino refuse le coup de pouce, pourquoi ne refuse t il pas le paiement en 4 fois sur c discount. je ne suis pas interdit bancaire, j ai juste changé de carte bancaire, du coup des paiements ont été régularisé et tout a été régularisé, la conseillère m a dit que mon dossier était à jour que je pouvais demander de nouveau des coup pouce . je n ai pas d acceptation au coup de pouce parce que ma première carte bancaire a eu des rejets pour des prélèvements. c est tout simplement Claire.
Par FIBIE il y a 5 ans
Je vis exactement la même chose cb arrivant à expiration en juin je contacte cdiscount et coup de pouce pour avertir. Cdiscount ok, coup de pouce me demande d attendre le mail pour régulariser la situation ce que je fais dès réception, il m informe qu il n y aura aucune incidence sur mes prochaines demandes sauf que c est faux car en deux ans d utilisation jamais aucun refus et depuis ce problème de carte que des refus, on me dit que rien est bloqué concernant le compte à mon nom...que c est une propo commerciale etc... Sauf que jamais je n ai eu de refus en deux ans d utilisation et que depuis ce problème que des refus !!!!j ai contacté plusieurs fois le service client, le service recouvrement, le chat, cdiscount etc pour tous rien est bloqué tout est ok ce matin une conseillère m informait qu elle verrait auprès du service technique mais toujours pas de nouvelle. J ai fait le tour des forums il s'avère que nous ne sommes pas les seuls à rencontrer le même problème suite à un changement de cb et meme des clients de longue date… Je suis dans l attente d un déblocage de la situation qui n est nullement lie a une proposition commerciale non acceptee mais plus a un probleme de dossier ou il y a des impayes avec une cb arrivant a expiration (nous n y pouvons rien !!!) dont au final meme en voulant faire le changement de cb avant que ca n arrive en impayé (j ai tel avant !!!) on ne peu pas car ils ne peuvent pas le faire donc on attend l impayé et on regularise avec la nouvelle cb

La raison c est ce probleme de cb car en deux ans aucun refus et depuis que des refus !!!!
Par Zephie il y a 5 ans

Bonjour Zephie,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé s'il vous plaît ? L'un de nos conseillers prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
c est exactement ça zephie, c est du grand n importe quoi
Par FIBIE il y a 5 ans

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