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Déçue par eux. [Résolu]

Avis publié par Tif Nanie il y a 3 ans
Déçue par eux.
Tout d'abord j'ai régler à chaque fois toutes mes échéance.
En début de semaine je vais pour faire un déblocage de mon mini prêt suite à un mail m'informant que mon montant est de nouveau disponible. Je me rend sur le site.
Tout se passe bien. J'entre ma pièce d'identité et la je comprend plus...
La page se met sur "vous n'êtes pas encore éligible...." alors que 5 minutes avant tout aller bien.
Je poste un message dessus. Et un conseiller me contacte.
Il m'averti que tout est rentrée dans l'ordre...... et en une après midi je reçois 20 coup de fil...... en me disant que tout est régler. Je retente aujourd'hui en pensant que tout est réglé et je constate que ce n'est pas le cas.
J'appelle le service clients.... qui finit par me dire....... mais Cest normal vous avez dépasser le délais.....
DELAIS DE QUOI?
Le temps de réponse au mail comme quoi mon montant est disponible..........
Le temps d'emprunt......... aucune réponse.....
Donc je suis déçue. Je supprime mon compte de chez discount de la banque casino... de tout.
Ils vous arrêté tout sans aucune explication
Soit disant il faut attendre 14jours après le dernier prelevement... sauf que mon dernier prelevement date de un mois.
MENSONGE......
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Oui moi sa va faire un mois que l on dit me qu il y a un probleme technique et que c en cours de resolution mes rien depuis 3 semaine mes aucune nouvelle pourtant je commande souvent sur cdiscount et sans probleme de paiement bizarre bizarre
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Et bizarrement aucun conseiller ne répond à mon message. Aucun ne demande mon numéro. Merci le service client
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J ai renvoyer un mail on verra bien
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j ai recu un mail me disant que banque casino en effet peut faire varier le montant dispo de coup de pouce a la baisse comme a la hausse voila la reponse mais ca resoud pas le probleme qu on a depuis un bon mois et plus c est une reponse facile
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