Demande de crédit voiture faite le 22 juin 2019, nous ... [Résolu]
Demande de crédit voiture faite le 22 juin 2019, nous sommes le 12 juillet et à ce jour, toujours aucun retour (positif ou négatif) de la part de la banque. On me demande de nouvelles pièces justificatives quasiment chaque jour (que j'envoie toujours aussitôt) depuis ma demande initiale (ce serait mieux de tout demander dès le départ non ? ...). Serait-ce pour gagner du temps par rapport au délai de rétractation ? Mystère...
Dernière en date, on m'a demandé le bon de commande définitif du véhicule que j'ai renvoyé aussitôt par mail le 04 juillet... (alors qu'on m'avait demandé 48 h avant le devis , puis le devis signé que j'avais aussi renvoyé...) et à ce jour toujours rien.
Quand j'appelle le service client, les personnes n'ont pour seule réponse que je dois patienter mais...jusqu'à quand ?
En résumé, aucune prise en compte des urgences pour le client. Je n'ai pas encore de réponse mais je suis déjà déçu par cette banque.
De plus, la banque fait des réponses à ces avis sur custplace dans message dedans. Honteux.
Bonjour LESIEUR,
J'ai le plaisir de vous annoncer l'acceptation de votre demande de prêt auto de 17 000 €.
Vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire principal sous un délai de 48 heures ouvrables à compter à partir de la date d'aujourd'hui.
Bien à vous,
il y a 6 ans
