Double prélèvement assurance perte emploi
Bonjour
Suite à ma perte d’emploi je suis prélevé tout les mois de plus de 200euro alors que j’avais opté pour une assurance perte d’emploi et que le sinistre a été accepté pour une prise en charge à 100%
À ce jour et depuis presque 5mois vous recevez les remboursement de la société d’assurance mais vous continuez de me prélever
Malgré mes nombreux appels et mails aucunes réponses n’a été apporté et je subis des problèmes financiers importants
Encore aujourd’hui plus de 3 appels passés on me dis que vous faite le nécessaires mais rien ne se passe
Aujourd’hui j’ai 5 prélèvements en doublons avec l’assurance donc vous avez encaissé 5 fois plus de 200euro en doublons
Je trouve cela inadmissible
Surtout que le mois dernier un de vos conseillers et vous pouvez réécoutez les appels m’avais bien confirmer que je ne serais plus prélevé
Donc j’ai fais un dossier de consiliation et je vais faire le nécessaire avec mon conseiller juridique pour que l’argent qui m’a été prélevé injustement me soit restituer
Bonjour Dgx,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les incohérences que vous avez rencontrées avec les prélèvements et la difficulté d'obtenir une réponse claire à vos questions. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous déplorons profondément les désagréments occasionnés.
Pour mieux comprendre votre situation et vous accompagner efficacement,, je vous invite à nous contacter directement au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter) où notre équipe pourra prendre en charge votre dossier et clarifier les points qui vous préoccupent.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
Léo votre conseiller FLOA🌷.
il y a 3 semaines
Bonjour Monsieur Jean marie,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue.
Pour mieux comprendre votre situation et vous accompagner efficacement, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nous serons heureux de clarifier le tout dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette expérience.
Cordialement,
Léo votre conseiller FLOA🌷.
il y a 1 jour
