Robert
J'ai effectue un paiement en 10 fois sur samsung le ...
J'ai effectue un paiement en 10 fois sur samsung le 11 juillet 2025 jusqu'ici tout va bien
prelevement fais au mois d'aout et septembre mais aujourd'hui dimanche 28 septembre je recois un mail me disant que mon 2em prelevements serait fait au mois d'octobre alors que non ca ferait le 3em prelevements .
De plus je n'ai aucune trace sur floa du paiement en 10 fois .
Le service client ne comprend jamais rien de toute maniere je me rappelle leurs application ne fonctionnait pas et la conseillere me disait que ca venait de mon telephone ( lol ) mais les anciennes versions fonctionnaient tres bien payez vous deja un bon dev !!
Date d'expérience le 11/07/2025
il y a 8 mois
Bonjour Robert,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à répondre à mon message privé en nous fournissant davantage d’informations.
Bien à vous,
Votre conseillère FLOA,
Nada
il y a 8 mois
Bonjour Robert,
Est-il possible de me fournir plus d'informations s'il vous plaît incluant l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription ?
Une fois votre réponse reçue, je serai ravie de vous assister.
Bien cordialement
Votre conseillère FLOA,
Nada
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