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Sarah

il y a 4 ans · 2 réponses
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Pour ceux qui n'arrivent pas à faire de demande coup ... [Résolu]

Pour ceux qui n'arrivent pas à faire de demande coup de pouce comme moi et donc comme tout le monde, il est inutile de s'acharner à faire des demandes ou de se plaindre auprès de ce soit disant service client. La raison du refus est la conséquence du rachat en cours de floabank par la BNP. Donc la question reste à savoir si ce coup de pouce existera toujours ou si il va évoluer car tout le service coup de pouce est gelé en attendant l'officialisation du rachat d'ici la fin de l'année.

Date d'expérience le 05/08/2021

FLOA Bank

FLOA Bank

il y a 4 ans

Bonjour Sarah,

Les informations récentes parues dans la presse concernant "le rachat en cours de FLOA Bank par la BNP" n'impactent en rien la possibilité pour nos clients de souscrire à nos mini-prêts Coup de Pouce mais également à tous les services et produits proposés par notre établissement. Nous vous invitons à renouveler votre demande en cas de besoin. 

Je vous souhaite une bonne journée

Nita de FLOA Bank

SA

Sarah

il y a 4 ans

Bonjour service client, première fois que vous donnez une réponse non robotisée sauf la fin. Si le rachat n'est pas là cause, pouvez vous expliquer pourquoi vous nous donnez un disponible, vous nous envoyez des demandes par mail pour souscrite à ce service, vous envoyez même des mails pour souscrire à votre carte instantané coup de pouce..., et la fin quand on essaye de payer la première échéance la demande est systématiquement refusée avec le message paiement refusé par la banque ( il faut aussi vous rappeller que vous ne faites nullement cette demande de paiement auprès de la banque). Il est à rappelé que le service coup de pouce ne marche pas depuis mars, c'est à dire au moment du début du rachat par la BNP. Donc si ce n'est pas le rachat qui est en cause, quel est le problème. À part nous envoyer dire que c'est une offre commerciale...
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