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problème avec le prêt coup de pouce je prend en photo ... [Résolu]

problème avec le prêt coup de pouce je prend en photo ma pièce d'identité et sa me répond invalide ou date anniversaire ne correspond pas

Par Emilie SB il y a 3 ans
j ai aussi un problème avec eu depuis 2 semaine ça me dit pas le même nom pour ma carte d'identité alors hier il mon dit de mettre mon nom de jeune fille sur espace client et aujourdhui ca marche toujours pas (aucun conseiller dit la meme chose)
Par Corinne Lfd il y a 3 ans
Même problème de mon côté... J'ai changé mon mon d'usage par mon nom de jeune fille et même message..
Quelqu'un pourrait-il nous apporter de l'aide???
Par marion021204 il y a 3 ans
Bonjour moi aussi j’ai le même soucis avec la carte d’id’entité que t’habitude ça fonctionne très bien je suis rassuré de ne pas être la seule. Est ce possible d’avoir de l’aide de nous répondre pour en savoir plus. Merci
Par Sahra2 il y a 3 ans
Bonjour, j'ai le même problème.. J essai depuis 2 semaines, le service client m ont dit qu'ils avaient un problème interne qu'ils essayent de régler....
Par Jessica Delvig il y a 3 ans
Merci de cette info. Même si ça ne fait pas encore avancer notre "blocage", cela signifie qu'ils travaillent (on l'espère) dessus
Par marion021204 il y a 3 ans
Problème tjs présent pour moi.impossible de faire valider la carte d'identité malgré plusieurs tentatives
Par Momo Yayaoui il y a 3 ans
Bonjour,
Débloqué aujourd'hui! :-)
Par marion021204 il y a 3 ans
Pour moi toujours bloqué... 12.06 à 16h40..
Par Jessica Delvig il y a 3 ans
En utilisant le nom d'usage et pas le nom de jeune fille... Si ça peut aider
Par marion021204 il y a 3 ans
C'est au nom de mon mari, il n a pas de nom de jeune fille...
Par Jessica Delvig il y a 3 ans
Effectivement !
J'ai reçu ce mail hier du service client :"Pour information , les mises à jour vont se représenter automatiquement , pas d'inquiétude à avoir . “
Par marion021204 il y a 3 ans
bonjour, pour ceux qui ont été débloqué c'est après avoir mis comme nom votre nom de jeune fille comme les conseillers le disent ou le nom de mari
Par Corinne Lfd il y a 3 ans
Perso j'ai remis mon nom (donc pas mon nom de jeune fille)
Par marion021204 il y a 3 ans
marion 021204 vous avez bien été débloqué en ayant mis votre nom usage pas votre nom de jeune fille? CORDIALEMENT

Par Corinne Lfd il y a 3 ans
Tout à fait
Par marion021204 il y a 3 ans
J'ai toujours le Problème.. Je suis la seule ?
Par Jessica Delvig il y a 3 ans

Bonjour emilie SB

Les services techniques sont intervenu sur votre dossier. Merci de tenter de charger à nouveau une image nette et complète de votre pièce d’identité, le système de contrôle d’authenticité devrait désormais accepter votre document.

Nous vous remercions de votre confiance.

Camille

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 3 ans
Et mon dossier ? Ça fait 3 semaines qu'on me dit que c'est remonté au service compétant et rien.. Dossier au nom de DELVIG ERIC. Merci.
Par Jessica Delvig il y a 3 ans
pour moi rien ne fonctionne harcelement par mail et rien ne va
Par pascal.voltzenlogel il y a 3 ans
J'ai reçu des messages m'informant que je pouvais faire une demande coup de pouce pour un montant de 600 Eur encore ce matin. Je m'identifie et lorsque j'ai voulu modifier mon RIB depuis il n'y a plus rien et je ne suis plus reconnu lorsque je veux accéder à mon coup de pouce. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Par Trinitum1 il y a 3 ans
Bonjour hier j'avais un solde de disponible de 1800€ aujourd'hui j'essaye d'empreinte on me dit désolé une erreur et survenu plus rien
Par Romuald Leclercq il y a 3 ans
Vous auriez leur numéro svp jai aussi un pb avec eux
Par Lesslie Egk il y a 3 ans

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