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Emilie SB

il y a 8 ans · 22 réponses
2

problème avec le prêt coup de pouce je prend en photo ... [Résolu]

problème avec le prêt coup de pouce je prend en photo ma pièce d'identité et sa me répond invalide ou date anniversaire ne correspond pas

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CL

Corinne Lfd

il y a 8 ans

j ai aussi un problème avec eu depuis 2 semaine ça me dit pas le même nom pour ma carte d'identité alors hier il mon dit de mettre mon nom de jeune fille sur espace client et aujourdhui ca marche toujours pas (aucun conseiller dit la meme chose)
MA

marion021204

il y a 8 ans

Même problème de mon côté... J'ai changé mon mon d'usage par mon nom de jeune fille et même message..
Quelqu'un pourrait-il nous apporter de l'aide???
SA

Sahra2

il y a 8 ans

Bonjour moi aussi j’ai le même soucis avec la carte d’id’entité que t’habitude ça fonctionne très bien je suis rassuré de ne pas être la seule. Est ce possible d’avoir de l’aide de nous répondre pour en savoir plus. Merci
JD

Jessica Delvig

il y a 8 ans

Bonjour, j'ai le même problème.. J essai depuis 2 semaines, le service client m ont dit qu'ils avaient un problème interne qu'ils essayent de régler....
MA

marion021204

il y a 8 ans

Merci de cette info. Même si ça ne fait pas encore avancer notre "blocage", cela signifie qu'ils travaillent (on l'espère) dessus
MY

Momo Yayaoui

il y a 8 ans

Problème tjs présent pour moi.impossible de faire valider la carte d'identité malgré plusieurs tentatives
MA

marion021204

il y a 8 ans

Bonjour,
Débloqué aujourd'hui! :-)
JD

Jessica Delvig

il y a 8 ans

Pour moi toujours bloqué... 12.06 à 16h40..
MA

marion021204

il y a 8 ans

En utilisant le nom d'usage et pas le nom de jeune fille... Si ça peut aider
JD

Jessica Delvig

il y a 8 ans

C'est au nom de mon mari, il n a pas de nom de jeune fille...
MA

marion021204

il y a 8 ans

Effectivement !
J'ai reçu ce mail hier du service client :"Pour information , les mises à jour vont se représenter automatiquement , pas d'inquiétude à avoir . “
CL

Corinne Lfd

il y a 8 ans

bonjour, pour ceux qui ont été débloqué c'est après avoir mis comme nom votre nom de jeune fille comme les conseillers le disent ou le nom de mari
MA

marion021204

il y a 8 ans

Perso j'ai remis mon nom (donc pas mon nom de jeune fille)
CL

Corinne Lfd

il y a 8 ans

marion 021204 vous avez bien été débloqué en ayant mis votre nom usage pas votre nom de jeune fille? CORDIALEMENT

MA

marion021204

il y a 8 ans

Tout à fait
JD

Jessica Delvig

il y a 8 ans

J'ai toujours le Problème.. Je suis la seule ?
FLOA Bank

FLOA Bank

il y a 8 ans

Bonjour emilie SB

Les services techniques sont intervenu sur votre dossier. Merci de tenter de charger à nouveau une image nette et complète de votre pièce d’identité, le système de contrôle d’authenticité devrait désormais accepter votre document.

Nous vous remercions de votre confiance.

Camille

JD

Jessica Delvig

il y a 8 ans

Et mon dossier ? Ça fait 3 semaines qu'on me dit que c'est remonté au service compétant et rien.. Dossier au nom de DELVIG ERIC. Merci.
PA

pascal.voltzenlogel

il y a 8 ans

pour moi rien ne fonctionne harcelement par mail et rien ne va
TR

Trinitum1

il y a 7 ans

J'ai reçu des messages m'informant que je pouvais faire une demande coup de pouce pour un montant de 600 Eur encore ce matin. Je m'identifie et lorsque j'ai voulu modifier mon RIB depuis il n'y a plus rien et je ne suis plus reconnu lorsque je veux accéder à mon coup de pouce. Pouvez-vous m'aider ? Merci
RL

Romuald Leclercq

il y a 7 ans

Bonjour hier j'avais un solde de disponible de 1800€ aujourd'hui j'essaye d'empreinte on me dit désolé une erreur et survenu plus rien
LE

Lesslie Egk

il y a 7 ans

Vous auriez leur numéro svp jai aussi un pb avec eux
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