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Max

il y a 6 ans · 10 réponses
3

Problème technique récurrent [Résolu]

Problème technique récurrent depuis une semaine. Aucune réponse réaliste du service client à part un mystérieux dysfonctionnement. Ça n inspire pas vraiment confiance...

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Date d'expérience le 10/07/2020

MA

Marie

il y a 6 ans

Pour moi, cela date de 15 jours !
MA

Marie

il y a 6 ans

Peut-être faudrait -t'il le signaler à 50 millions de consommateurs ?
MA

Max

il y a 6 ans

Ah ok. Donc en fait il ne faut plus compter dessus...
MA

Max

il y a 6 ans

Signaler? Pourquoi pas. Mais dans ce cas pour qu' ils affichent leur incapacité à traiter la demande avant que le client ne fasse toute une démarche. Mais je pense que ca ferait flipper le client (Casino qui ne peut plus prêter?) d'où cette situation...
MA

Marie

il y a 6 ans

Je viens d'appeler. Tjrs même réponse, problème informatique. Incapable de nous donner une date. Par contre, les prélèvements se font très bien !!! ... Je trouve vraiment bizarre qu'une panne dure aussi longtemps dans une grande société ...
FLOA Bank

FLOA Bank

il y a 6 ans

Bonjour Paul,


Nous nous excusons de cette gêne occasionnée, dès que le dysfonctionnement sera résolu, vous serez notifié sur votre espace client coup de pouce.


Bien à vous,

LU

Lucie

il y a 6 ans

c'est du jamais vu
MO

Moi

il y a 6 ans

Plus d un mois d erreur technique. Problème informatique....on se fiche de nous.
MO

Moi

il y a 6 ans

Oui j ai pensé pareil
FLOA Bank

FLOA Bank

il y a 6 ans

Bonjour Valérie,


Nous nous excusons de ce désagrément, notre équipe technique résoudra ce dysfonctionnmeent dans les plus brefs délais.


Bien à vous,

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